FAQ
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Gli ordini partono dal nostro studio di Milano entro 5 giorni lavorativi. In caso di ritardi ti avvisiamo via email. Ti serve prima? Scrivi a cs@artetica.it e faremo il possibile. Riceverai il link di tracciamento appena l'ordine viene spedito.
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La spedizione è gratuita in Italia e nell'UE per ordini sopra 160 €. Sotto questa soglia costa 6 € in Italia e 12,50 € nell'UE. Fuori dall'UE costa 22 €, ed è gratuita per ordini sopra 260 €. La consegna express in Italia costa 13 €, gratuita sopra 250 €.
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I prezzi includono l'IVA per gli ordini consegnati nell'UE. Per le consegne fuori dall'UE, compresi Svizzera, Norvegia e Regno Unito, alla consegna possono essere applicati dazi e tasse locali, a carico del cliente.
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Sì. Puoi restituire qualsiasi articolo non utilizzato, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla consegna. Scrivi a cs@artetica.it prima di spedire e ti guideremo nella procedura. Le spese di reso sono a carico del cliente. Il rimborso arriva sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi da quando riceviamo l'articolo.
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Scrivi a cs@artetica.it entro 48 ore dalla consegna, con foto dell'articolo e dell'imballo, dentro e fuori. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
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Carte di credito e di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
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LÀ si collega alla presa di corrente e include la lampadina LED. Il dimmer a scorrimento sul cavo regola l'intensità della luce. Coup e Plissé sono ricaricabili: si caricano con il cavo USB-C incluso, hanno quattro livelli di luce e durano fino a 8 ore con una carica. L'alimentatore da parete non è incluso.
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Spolvera le lampade con un panno morbido e asciutto. Le ceramiche possono andare in lavastoviglie: sistemale in modo che non urtino altri oggetti durante il lavaggio.
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Sì. Scegli il ritiro al checkout e ritira l'ordine nel nostro studio in via Guglielmo Pepe 20, Milano. Ti scriviamo quando è pronto.
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Sì. Le gift card digitali sono disponibili nel negozio e arrivano via email.
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Sì. Scrivi a sales@artetica.it per ricevere il catalogo wholesale e le condizioni. Trovi i negozi che vendono artetica nella pagina Stockist.
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